我们之前介绍过，很多小伙伴做Shopee、Lazada、TikTok等平台本土店铺，收款是用的当地银行账户收款。为了解决提现结汇到国内的问题，可以申请开通Ksher“本地银行卡收款”功能。将当地银行账户收的货款转到Ksher本地银行卡，然后再提现结汇到国内。详情参看：已绑定本地账户的东南亚电商如何提现到Ksher开时账户？
但是，由于其他原因导致无法顺利提现，需要将此款项退款到您的本地银行账户上，请联系在线客服或客户经理发起申请就可以了。目前仅支持退回至本地银行卡，不支持退回至电商平台店铺。详情看下面的教程：
如果您还没有注册Ksher开时支付账户，请点击【Ksher开时支付优惠注册链接】，通过本链接注册的新账户，提现5折优惠，直享0.4%费率（限时优惠注册截至2024年5月31日）。并可以加入我们的跨境交流群，和众多专业跨境伙伴交流，还会有专属的客户经理为您服务。需要注意的是，如果你直接到Ksher开时支付注册，是无法享受这个优惠的。注册教程，请参看：Ksher开时支付注册、认证、开户教程详解（大陆个人版 | 个体工商户版 | 大陆企业版 | 香港企业版）。
一、退款订单查询
登录Ksher网站后台，点击“明细查询” —“交易明细”— “退款”
二、退款资料提交
1、退款资料填写位置
登录Ksher网站后台，点击“明细查询” —“交易明细”— “退款”—“去完善”
2、退款资料填写
⚠️不同国家的金额退款所需资料也不相同，请以系统中的提示信息为准。
退款授权书 示例：（签名和日期需要手签，账户信息请填写本地卡账户信息）
三、退款状态查询
退款信息提交需做审核，请及时关注您的退款订单状态，如退款信息被驳回，需要您根据驳回原因进行更改并重新提交。
查询位置：点击“明细查询” —“交易明细”— “退款”（切勿在“入账”中进行退款状态查看）
四、退款时效
退款资料提交完成后等待审核，审核通过后3个工作日内会给您操作退款至提供的本地银行卡内。
